18bajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের আগে পড়ুন

18bajee-এর ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী 18bajee এবং এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন ও ফিচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় 18bajee কর্তৃপক্ষ সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তন হলে আপডেটেড তারিখসহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

18bajee-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও আপডেটেড তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো প্রয়োজন:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু প্রস্তাবিত)

নিবন্ধনের পর 18bajee যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল এবং কিছু ফিচার সীমিত থাকতে পারে।

18bajee-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 18bajee ব্যবহারের যোগ্য নন:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দা
• 18bajee কর্মী ও তাদের পরিবারের সদস্য
• যাদের অ্যাকাউন্ট আগে বন্ধ করা হয়েছে
• সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় থাকা ব্যক্তি

18bajee-এ ডিপোজিট করতে হলে অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। মোবাইল ব্যাংকিং, ই-ওয়ালেট ও অন্যান্য স্বীকৃত পদ্ধতিতে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা হতে পারে
• ডিপোজিটের পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে বিলম্ব হলে 18bajee দায়ী নয়
• সন্দেহজনক পেমেন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে
• ডিপোজিট একবার সম্পন্ন হলে সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না

18bajee থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। জরুরি পরিস্থিতি বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সময় বাড়তে পারে।

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার 18bajee সংরক্ষণ করে
• মিথ্যা তথ্যে করা উইথড্রয়াল অনুরোধ বাতিল হবে

18bajee-এর সকল বোনাস অফার — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি স্পিন — নির্দিষ্ট শর্ত মেনে চলে। প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদকাল এবং সর্বোচ্চ বেট লিমিট যুক্ত থাকে।

• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট অতিক্রম করা যাবে না
• বোনাস প্রযোজ্য গেম তালিকা আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে — সব গেমে বোনাস কাজ নাও করতে পারে
• একই সাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে
• বোনাসের অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ করার চেষ্টা করলে বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে

18bajee-এর সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে চলে, যা প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও ন্যায্য করে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে 18bajee-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 18bajee সিদ্ধান্ত নেবে
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেট ক্যান্সেল বা সম্পূর্ণ হতে পারে — নিয়মানুযায়ী
• গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে
• সিস্টেম বা সফটওয়্যারের ত্রুটির সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 18bajee-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করা বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া
• বোনাস অপব্যবহার বা কোলুশন (গোপন সহযোগিতা)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা আপত্তিজনক আচরণ
• 18bajee-এর কোনো সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার 18bajee অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

18bajee নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)

18bajee সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য 18bajee দায়ী নয়:

• ইন্টারনে ট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি
• অননুমোদিত প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতি (পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে)
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম

18bajee সবসময় চেষ্টা করে প্ল্যাটফর্ম ২৪/৭ সচল রাখতে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক বিরতি হতে পারে। এ সময়ের ক্ষতির জন্য 18bajee দায়ী থাকবে না।

18bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা উন্নয়নের প্রয়োজনে সীমিতভাবে ব্যবহার করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

• অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদে সংরক্ষিত হয়
• আপনার লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি ও অনুমোদিত কর্তৃপক্ষ দেখতে পারবে
• কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যা জানান — সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়
• জটিল সমস্যার ক্ষেত্রে ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান
• অভিযোগ জমার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়
• সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সালিশি করা যাবে